kupravita: (Default)
[personal profile] kupravita
Посещая ресторан какой-либо сети, Вы надеетесь получить там еду и сервис того качества, которое принято во всех заведениях данной сети. Так и мы думали, придя вчера вечером в ресторан "Челентано" на Сагайдачного. Оказалось, наши ожидания были слегка преувеличенными.

Началось все с того, что при оплате у меня не приняли карточку сети "Эгоист".
- А мы не входим в эту сеть, - заявила девушка на кассе. Это сообщение не то, чтобы сильно расстороило, но было весьма неприятно, поскольку карточка дает право на 10%-ную скидку.
Далее я обнаружила, что вино "Мерло", которое я заказала, даже отдаленно не похоже на сухое красное вино. По вкусу напиток скорее напоминал домашнее вино из винограда сорта "Изабелла", который в избытке растет у нас на даче. Конечно, я не ожидала, что в этом ресторане мне подадут вино, произведенное где-нибудь во Франции или Италии, но наши производители изготавливают "Мерло" вполне приемлимого качества. В ответ на мое возмущение девушка на кассе предъявила мне бутылку некоего молдавского производителя, из которой и наливалось вино в бокал. Конечно, никто мне не предложил заменить вино другим бесплатно - об этом и речи быть не могло: на бутылке написано "Мерло", вот и пей, хоть залейся! Заказывать грузинское (тоже непонятного производителя) я побоялась, взяла "Каберне-Совиньон", которое, к счастью, оказалось вполне пристойным.
Следующим разочарованием оказался салат из баклажанов. Я не раз заказывала такой салат в других заведениях сети, он мне нравится, потому и здесь заказала, и очень об этом пожалела! Баклажаны оказались слегка сыроватыми, то есть недопеченными или недоваренными. Может, так по рецепту полагается, но мне не понравилось((
Еще одно разочарование ожидало нас, когда принесли пиццу. Обычно в заведениях данной сети лепешка очень вкусная, и сыра много кладут, а все остальное можно добавлять по своему вкусу. Здесь сыра положили маловато, а лепешка не такая воздушная, как в других ресторанах.((
На десерт взяли блинчики. Я заказала с клубникой и сливками. Сам блинчик неплохой, но сливки по вкусу были похожи на сливки из баллончика((

В общем, я пришла к выводу, что посещая ресторан, не всегда можно полагаться на название: под вывеской известной сети может скрываться заведение, которое к этой сети уже давно не относится. Потому и сервис там не очень, и еда свосем не такая, как Вы ожидаете, и напитки от сомнительных производителей. 

Date: 2010-09-07 07:55 am (UTC)
From: [identity profile] marin-71.livejournal.com
я часто там раньше бывала - было нормально... Может у них сменилось руководство?

Date: 2010-09-07 08:05 am (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Как нам сказала девушка на кассе, они в сеть не входят. Хотя на сайте "Челентано" это заведение значится. Но еда совсем не такая, как в других ресторанах сети!

Date: 2010-09-07 08:10 am (UTC)
From: [identity profile] marin-71.livejournal.com
странная ситуация... явно сменился хозяин - вот они и экономят на продуктах. Не пойду туда кушать теперь. Спасибо за предупреждение.:)

действия?

Date: 2010-09-07 07:58 am (UTC)
From: [identity profile] zheka-zheka.livejournal.com
Что сделали? в книгу отзывов написали? в книгу жалоб?

Re: действия?

Date: 2010-09-07 08:06 am (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Написала в раздел отзывов у них на сайте. Мне кжется, писать в книгу отзывов в самом заведении нет смысла: посетители ресторана ее не читают, а вот отзывы на сайте - да

Re: действия?

Date: 2010-09-07 08:08 am (UTC)
From: [identity profile] mudzhyri.livejournal.com
книгу читают посетители с корочкой управления защиты прав потребителей

Re: действия?

Date: 2010-09-07 08:22 am (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Возможно, но как-то еще во время истории с кремом мы туда пытались дозвониться, и нам сказали, что это управление ликвидировано

Re: действия?

Date: 2010-09-07 08:11 am (UTC)
From: [identity profile] zheka-zheka.livejournal.com
в принципе то, что вы написали сюда - уже позитив и будет способствовать "рекламе" заведения.
Можно было бы еще выразить пожелания в головной офис сети.

Re: действия?

Date: 2010-09-07 08:15 am (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Да, я туда написала свои пожелания)

Date: 2010-09-07 08:57 am (UTC)
From: [identity profile] alert-ua.livejournal.com
Мне никогда "наше" Челентано не нравилось. Вот на Л.Толстого и Саксаганского намного лучше. А во Львове еще лучше.
Осудим же!

Date: 2010-09-07 10:47 am (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Раньше заведение было вполне приличным, мы даже, помнится, специально туда ездили поесть вкусной пиццы и с собой домой еще взять

Date: 2010-09-07 11:19 am (UTC)
From: [identity profile] e-rigby-ru.livejournal.com
бедный Челентано, эксплуатируют его имечко:}}

Date: 2010-09-07 11:41 am (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Да уж, знал бы он))

По поводу сети

Date: 2010-09-07 02:10 pm (UTC)
From: (Anonymous)
Сеть "Челентано" это франчайзи, т.е. вывеска у всех одна, и базовый ассортимент, НО это все отдельные рестораны со своими владельцами, правилами закупки продуктов, особенностями рецептуры - так что ничего удивительного что в одном хорошо, а в другом плохо. Чтобы было хорошо - нужно жаловаться. Будет много жалоб - этому ресторану придется сменить вывеску.

Re: По поводу сети

Date: 2010-09-07 02:19 pm (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Я знаю, что это франчайзи, что только базовые блюда одинаковые, а все остальное может быть разным. Я бывала в разных заведеняих сети в разных городах, но такое безобразие встретила впервые. Особенно странно было, что раньше мы даже специально ездили именно в этот ресторан поесть вкусной пиццы и взять еще с собой! Теперь уж точно именно туда не пойду((

Date: 2010-09-07 05:05 pm (UTC)
From: [identity profile] britmila.livejournal.com
Примите мои искренние соболезнования!
И приезжайте отведать ресторанную кухню в Израиле. Говорят (мои российские друзья, не я), что это что-то особенного :)

Date: 2010-09-07 06:51 pm (UTC)
From: [identity profile] kupravita.livejournal.com
Спасибо! Давно мечтаю съездить в Израиль, но пока не получается. Но надеюсь! Тем более, что и визы для украинских граждан отменили))

Date: 2010-09-07 07:10 pm (UTC)
From: [identity profile] britmila.livejournal.com
Ну, вот видите! *как будто отмена виз - это исключительно моя заслуга*

Profile

kupravita: (Default)
kupravita

May 2014

S M T W T F S
    123
45678910
111213 1415 1617
18192021222324
25262728293031

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 12th, 2025 01:13 pm
Powered by Dreamwidth Studios